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Formas de envío y plazos de entrega

pumarshop.com entregará pedidos en la Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

El plazo de entrega en la Península es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido *(En el pago por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empezará a contar desde la recepción del importe).

Para las Islas Baleares el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Los pedidos serán enviados directamente desde pumarshop.com a través de sus operadores logísticos.

Los gastos de envío son:

Para la Península:  

• Pedidos hasta 20,99€ el coste del envío es 3,89€  
• Pedidos desde 21€ el coste del envío es GRATIS

Para las Islas Baleares:

• Pedidos hasta 74,99€ el coste del envío es de 6,99€
• Pedidos desde 75€ el coste del envío es GRATIS

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de pumarshop.com. Puede escribirnos a Info@pumarshop.com o llamar al 620291998. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a Info@pumarshop.com o llamar al 620291998

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en Info@pumarshop.com, llamar al 620291998  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, pumarshop.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo, sustituirlo por otros artículos o solicitar el reembolso total, este se efectuará por el mismo método que utilizó durante la compra. 

Si las razones de devolución son ajenas a pumarshop.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por pumarshop.com, que efectuará el reembolso al cliente utilizando la misma forma de pago elegida para la compra (tarjeta, Bizum o Transferencia), descontando los costes de envío derivados de dicha devolución.